#


Teknik Servis

#Teknik Servis için
Hizmet Talep Formu TIKLAYIN..!

Günümüz teknolojisinin gelişimi ile birlikte bilgisayar kullanımı yaygınlaşarak neredeyse hayatımızın her alanında olmazsa olmazlardan

birisi konumuna gelmiştir. Gerek bireysel ve gerekse de ticari faaliyetlerde kullanımında sürekli olarak bakım, güncelleştirme ve zararlı

yazılımlardan koruma (virüsler, spyware yada malware vb.. gibi) gibi hizmetler zorunlu hale gelmiştir.

Bu hizmetler ile bilgisayar kullanımındaki verimlilik arttırılarak kullanıcı dostu bilgisayarlar ve memnun müşteriler portföyü oluşmaktadır.


Garanti İçi Şartlar

Satın almış olduğunuz ürünler ürün detayında belirtilen garanti süresince garanti kapsamındadır.

Garanti süresi fatura tarihinizden itibaren başlamaktadır.

Son kullanıcıdan kaynaklanan kırılma, deforme olma, elektronik cihazlarda voltaj düşüklüğü vb. nedeniyle meydana gelebilecek arızalar
garanti kapsamında sayılmamaktadır.

Ürün garantisi üretici veya Melis Bilgisayar verdiği garanti süresi ve şartları ile sınırlıdır.

Melis bilgisayar üretici yada ithalatçı firma olmadığından, aracı firma hükmündeki yükümlülükler ile sorumludur.

Garanti Kapsamı Dışında Kalan Durumlar

Cihazın kendi teknik şartnamelerinde açıklanan fiziksel ve çevresel şartlara sahip olmayan ortamlar da kullanılması sorucu oluşan problemler
elektrik şebekelerinden doğan tüm arızalar elektrik kesilmesi, ( voltaj dalgalanması v.b. garanti kapsamı içine girmez.

Garantiye sahip cihazlara üçüncü şahıslarca herhangi bir müdahale yapılmamalıdır.

Garanti etiketinin herhangi şekilde zarar görmesi durumunda cihaz garanti kapsamı dışında kalır.

Cihazın dışında oluşan kırık, çizik, düşme, çarpma gibi hasarlar.

Melis Bilgisayar Servis personeli tarafından yetkilendirilmemiş kişilerce yapılacak her türlü müdahale, kullanıcıdan kaynaklanan hatalar,
işletim sistemi ve uygulama yazılımlarından kaynaklanan hatalar ve tabii afetlerden kaynaklanan problemler garanti kapsamı dışında olup,
böyle durumlarda ürünlere yapılacak müdahaleler garanti kapsamı dışında ücretlendirilecektir.

Virüslerden oluşan her türlü problem garanti kapsamı dışındadır.

Kullanma kılavuzunda belirtilen kullanım şartları dışındaki hatalı kullanımdan doğan arızalar.

Aşırı sıcak, soğuk, rutubet, tozlanma gibi nedenlerle oluşan arızalar.

Ürünlerin üzerindeki bilgilerden tamamen müşterimiz sorumludur ve gönderim veya alım işleminden önce müşterimizin bilgileri alması gerekmektedir.

Cihazlar'da yüklü olan yazılımların herhangi bir sebeple silinmesi,Melis Bilgisayar'ın sorumluluk alanının dışındadır.

Yeni bir yazılım yükleme esnasında veya sonrasında oluşan hatalar, 3.parti uygulama yazılımlarının işletim sistemi ile uyumsuzluğu sonucu ortaya çıkan
problemler ve/veya işletim sistemindeki bug(hata)'lardan meydana gelen sorunlar garanti kapsamı dışındadır.

Garanti kapsamı dışında tamiratı yapılacak ürünlerde kullanılacak ürünlerin yedek parça ücretleri Melis Bilgisayar Servis personeli tarafından açıklanan
son kullanıcı ürün satış fiyatları ile aynı olacaktır.

Fiyatlarımıza %18 KDV dahil değildir

Servis hizmetlerimizden yararlanmak için lütfen randevu alınız.

Servis hizmetlerinde öncelik kazanmak için kurumsal servis anlaşmalarımızı inceleyerek bilgisayar ve donanımlarınızı daimi kontrol içerisinde tutunuz.